Warum ChatGPT Ihre Firma nicht kennt – und wie Sie das ändern

Machen Sie einen kurzen Test. Öffnen Sie ChatGPT und fragen Sie nach einem Anbieter für genau das, was Sie verkaufen. In Ihrer Region, mit Ihren Worten. Und jetzt die unbequeme Frage: Stand Ihr Name in der Antwort?

Bei den meisten Unternehmen, mit denen wir sprechen, lautet die Antwort nein. Genannt werden Wettbewerber, Portale, manchmal Firmen, die es kaum noch gibt. Das eigene Unternehmen? Fehlanzeige. Dabei läuft die Website, das Google-Ranking ist ordentlich, die Bewertungen stimmen.

Der Grund ist unspektakulärer, als viele denken. Sprachmodelle kennen keine Firmen, sie kennen Muster. Ein Modell hat Ihre Marke nur dann "im Kopf", wenn sie in seinen Trainingsdaten oft genug vorkam. Und wenn es live im Netz sucht, greift es auf wenige Quellen zu: gut strukturierte Seiten, Verzeichnisse, Fachartikel, Bewertungsplattformen. Steht Ihr Unternehmen dort nicht oder überall ein bisschen anders beschrieben, entsteht kein klares Bild. Kein klares Bild, keine Empfehlung. So einfach ist die Rechnung.

Wir haben Fälle gesehen, da hieß dieselbe Firma auf der Website anders als bei Google, im Branchenbuch stand noch die alte Adresse, und die Leistungsbeschreibung klang auf jeder Plattform nach einem anderen Betrieb. Für einen Menschen ist das lästig. Für ein Sprachmodell ist es ein Grund, Sie schlicht zu übergehen.

Was hilft? Zuerst Konsistenz. Name, Adresse, Leistungen, überall identisch. Danach Inhalte, die eine Frage wirklich beantworten, statt um sie herumzureden. Modelle zitieren Seiten, die einen Sachverhalt klar und belegbar erklären. Eine Seite voller Marketingfloskeln taugt nicht als Quelle, das gilt übrigens auch bei Google. Und schließlich braucht es Erwähnungen von Dritten. Was andere über Sie schreiben, wiegt für ein Modell schwerer als das, was Sie über sich selbst schreiben.

Das alles hat einen Namen: Generative Engine Optimization, kurz GEO. Keine Zauberei, sondern Handwerk, das auf sauberem SEO aufsetzt.

Ein Wort zur Ehrlichkeit: Niemand kann Ihnen garantieren, dass ChatGPT Sie nächste Woche empfiehlt. Wer das verspricht, hat entweder das Thema nicht verstanden oder rechnet damit, dass Sie es nicht nachprüfen. Was sich sehr wohl steuern lässt, sind die Voraussetzungen dafür, dass es passiert.

Genau daran arbeiten wir bei Matrixe. Als GEO Agentur aus Leipzig prüfen wir zuerst, für welche Fragen Sie heute genannt werden und für welche Ihre Wettbewerber. Daraus wird eine Prioritätenliste, kein Bauchgefühl. Zwanzig Jahre Suchmaschinenerfahrung stecken dahinter, und wir messen unsere eigene KI-Sichtbarkeit monatlich, mit derselben Methode, die auch unsere Kunden bekommen. Wenn Sie wissen wollen, wo Sie stehen: Die erste Analyse kostet Sie nichts außer einem Gespräch.